Besoin du client : les associés d’une banque d’affaires européenne basée à Londres interrogent les principes qui guident la conduite de leurs affaires.
Mission menée : une exploration des concepts, valeurs et notions propres au management et au secteur financier est menée à la lumière des visions traditionnelles et des évolutions historiques, au cours d’entretiens participatifs et approfondis.
Résultats : des principes et des concepts bien compris et intégrés constituent des références et points de repères forts pour les associés et leurs équipes dans leurs quotidiens professionnels : négociation des deals, relation aux investisseurs et clients, relations dirigeants-salariés, relations aux instances de régulation,…
ASSURANCE
Besoin du client : une union de coopératives agricoles d’un des pays les moins développés de la planète souhaite voir ses membres bénéficier de services financiers (accès au crédit, assurance). Une société d’assurances souhaite développer une offre spécifique pour ce marché.
Mission menée : revue documentaire et étude de cas, identification des opportunités économiques, mise en place d’ateliers collaboratifs (analyse des besoins et des risques).
Résultats : élaboration conjointe avec les sociétaires des coopératives et les assureurs d’un schéma d’assurance adapté au monde rural africain (identification des risques, système de suivi des indicateurs, montant des primes…).
DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL
Besoin du client : Une ONG internationale majeure souhaite pouvoir communiquer de manière à la fois globale et spécifique sur l’impact de ses actions.
Mission menée : engagement de l’ensemble des parties prenantes dans l’articulation d’une théorie de changement définissant la mission, les objectifs et un jeu d’indicateurs qualitatifs et quantitatifs.
Résultats : un dispositif de reporting intégré d’impact global et par projet est élaboré ; le contenu de ces rapports est produit de manière collaborative par l’ensemble des parties prenantes et reflète une perception partagée des résultats obtenus.
INDUSTRIE
Besoin du client : Acteur majeur de l’industrie métallurgique ouest africaine, cette société souhaite renforcer sa présence sur les marchés internationaux en optimisant ses processus, sa démarche commerciale et ses relations avec les parties prenantes.
Mission menée : entretiens semi-directifs, engagement des parties prenantes, analyse documentaire, élaboration collaborative d’une vision stratégique et des missions et opérations conséquentes, développement d’outils spécifiques
Résultats : les attentes et capacités de l’ensemble des parties prenantes sont partagées et coordonnées. Les opportunités d’expression du savoir-faire technique de notre client sont accrues ; sa position sur ce marché en pleine croissance est renforcée.
COOPÉRATION INTERNATIONALE
Besoin du client : suite à un changement de direction, cette ONG souhaite concrétiser la refonte de son projet et un travail approfondi sur ses valeurs, par une adaptation de ses modes opératoires.
Mission menée : large revue organisationnelle globale sur la base d’une consultation de 19 équipes pays et d’entretiens dans 5 pays. Benchmarking des politiques, pratiques et outils en place dans le secteur.
Résultats : un plan d’investissement à 5 ans est décidé globalement, avec l’engagement actif de toutes les forces vives de l’ONG et le support des principales parties prenantes.